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Servicios Gestionados de Impresión Aumenta la productividad en la empresa con una gestión eficiente de los equipos de impresión. Descúbrelos
Registro de Garantía Registra tu equipo y, si lo usas para fines profesionales consigue 3 años de garantía comercial
Nube (4) Conecte su equipo e imprima con impresión nativa (ChromeOS) Configurar la función del icono Web (Brother Web Connect). Imprimir con aplicaciones en la nube Qué es Brother Web Connect
Copia (15) Ajustar la densidad y el contraste de la copia. Aparece periódicamente una densidad irregular en la página. Aumentar o reducir imágenes copiadas Copia de carnés de identidad Copiar en ambas caras del papel (documentos a 2 caras) Curvado u ondulado El color de la impresión no es el esperado Fantasma Líneas o bandas de colores en la páginas Letras de color y letras finas en el documento original, que aparecen claras o descoloridas en la copia Los colores son claros o débiles en toda la página. Manchas blancas Página completamente en blanco o algunos colores están faltando. Pérdida de tóner o manchas en la página. Rayas o bandas blancas verticales Más
Mensajes de error (43) 2 caras desactivado Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Fin vida toner (TonerLife End)" o "Sustituir Toner (Replace Toner)". Acabo de reemplazar el tambor y en la pantalla sigue apareciendo el mensaje de error "Cambie tambor", "Tambora punto de agotarse" o "Tambor detenido". Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed torun" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer? Atasco de documento Atasco de papel en el interior del equipo Atasco de papel en la bandeja de papel Atasco de papel en la bandeja MP Calibrar o Falló la calibración o Calibración. Cambiar fusor Cambiar Láser Cambie Kit AP 1/2/3/4/MP Cambie tambor Cint. casi fin o Cinturón de arrastre a punto de agotarse Condensación Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad para avisar que una aplicación de riesgo medioestá intentando conectarse al servidor DNS. ¿Qué debo hacer? Cuando intento escanear con ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202","Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205". El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de estado El mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" aparece en la pantalla iPrint&Scan deBrother (dispositivo móvil). El mensaje de error "No se encontraron equipos" aparece al instalar controladores para conexión USB (paraWindows). El papel se atasca debajo de la bandeja del papel Enfriamiento Error bandeja 2/ Error bandeja 3 / Error bandeja 4 Error cartucho Error de tóner Error Tamaño DX o Error Tamaño 2 caras Estoy usando Safari en Mac OS X. Cuando creé una CSR o un certificado autofirmado utilizando la dirección IP paraconfigurar el nombre común e intento acceder al servidor de impresión mediante Safari con comunicación SSL,Safari emite una alerta. Impresion Imposible ## Mensaje Imposible Escanear XX Nivel de tóner bajo No puedo escanear a través de la red consiguiendo el error "CC031" o "MTW012". (Mac OS X) Papel atascado en la parte posterior del equipo Problemas con la función de Scan to Email. Rec. res casi fin. Registro o Fallo en registro. Sin memoria / Memoria llena Sustituir el cartucho de tóner Sustituir el cinturón de arrastre Sustituir el recipiente de tóner residual Tamaño incorrecto Tambor detenido Tambor terminará pronto Tambor! Más
Fax (29) ¿Qué es el Timbrado distintivo y cómo puedo programarlo? Almacenar faxes entrantes en la memoria del equipo Apague memoria de recepción Aparece periódicamente una densidad irregular en la página. Cómo imprimir los faxes recibidos almacenados en la memoria. (Almacenamiento de faxes) Cómo imprimir un informe que muestre un listado de faxes enviados y recibidos. Cambiar opciones de memoria de recepción Configurar el equipo Brother para reenviar los faxes recibidos a otra localización. Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente. Cuando recibo un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en 2 páginas o expulsauna hoja en blanco después? Curvado u ondulado El color de la impresión no es el esperado El mensaje "ERROR" o "NG" aparece en el Reporte de Verificación de Transmisión al intentarenviar un fax Enviar un fax utilizando PC-FAX (Windows®) Estoy experimentando problemas al recibir faxes Estoy experimentando problemas enviando un fax. Fantasma He instalado el Paquete Completo de Controlador y software pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10) Líneas o bandas de colores en la páginas Los colores son claros o débiles en toda la página. Los faxes que envío siempre se reciben con una línea negra vertical. Manchas blancas Página completamente en blanco o algunos colores están faltando. Pérdida de tóner o manchas en la página. Rayas o bandas blancas verticales Recepción de faxes mediante la recepción PC-FAX (Windows) Reenviar faxes recibidos a otro equipo Seleccionar el modo de Recepción Utilizar la recepción PC-Fax para transferir faxes recibidos al ordenador (solo Windows®) Más
Linux (18) ¿Puedo utilizar mi impresora Brother con una distribución 64 BIT Linux? Linux Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux) Cómo utilizar las funciones de Scan-key-tool. (Escaneo a archivo, escaneo a imagen o escaneo a correoelectrónico) (Linux) Desinstalar controladores de impresora (Linux) Desinstale el controlador del escáner. Linux Desinstale Scan-key-tool. Linux El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi equipo. Linux Eliminar una entrada del escáner de red. Linux Escaneo con XSane o GIMP (Linux) Estoy usando Gentoo Linux y recibo el siguiente error mensaje: "El filtro brlpdwrapperXXXXX para la impresora XXXXX noestá disponible: No existe dicho archivo o directorio". (Donde XXXXX es el nombre de su producto Brother) (Linux) Estoy usando SuSE11,2. No puedo imprimir en máquinas monocroma Brother. Linux Instalar el controlador de impresora fácilmente usando una herramienta. (Linux) La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux) La instalación del controlador ha finalizado correctamente, pero no puedo imprimir. Linux Los caracteres grandes no se imprimen correctamente. Linux Mi máquina imprime a 2 caras cuando selecciono la impresión a 1 caras en El controlador (Linux) Quiero imprimir usando CUPS mientras mantengo SELinux habilitado. Linux Requisitos del puerto del firewall de la herramienta Scan Key (Linux) Más
Móvil (26) ¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo Android™, utilizando laaplicación Brother iPrint&Scan? ¿Que conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo iPhone, iPod touch, iPad, utilizando laaplicación Brother iPrint&Scan? ¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android ™) utilizando la aplicación, Brother iPrint & Scan? ¿Puedo seleccionar las bandejas de papel desde mi dispositivo (Android™) utilizando la aplicación iPrint & Scan? ¿Puedo seleccionar las bandejas de papel desde mi iPhone, iPod touch o iPad, utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan? Aparece el mensaje de error "No hay impresoras AirPrint conectadas" al tocar en el icono de impresión en eldispositivo móvil (iPhone, iPod touch, iPad). Cómo escanear desde la aplicación Brother iPrint & Scan utilizando los dispositivos compatibles con iOS,incluidos iPhone, iPad e iPod touch. Cuando intento imprimir o escanear con la función NFC de iPrint&Scan, se inician otras aplicaciones. (Android™ 10) El mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" aparece en la pantalla iPrint&Scan deBrother (dispositivo móvil). Escanee desde la aplicación Brother iPrint&Scan mediante Windows Phone. Impresión desde otras aplicaciones que no sean Brother iPrint&Scan al utilizar un dispositivo móvilAndroid™ . Imprima o escanee con la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS) Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación Brother iPrint&Scan usando Windows Phone. Imprimir documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un dispositivo móvilAndroid™ Imprimir fotos o documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPodtouch o un iPad Imprimir los datos del Portapapeles en Brother iPrint & Scan cuando se utiliza un iPhone, iPod touch y iPad. Imprimir o escanear desde la aplicación Brother iPrint&Scan usando la función NFC de undispositivo móvil Android™. Imprimir una página web desde iPrint&Scan cuando se utiliza un dispositivo móvil Android. Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, iPodtouch o un iPad Las páginas escaneadas aparecen en negro cuando las visualizo en mi dispositivo móvilAndroid™ usando la aplicación Brother Image Viewer. Los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ no se muestran en la lista de documentos de laaplicación Visor de imágenes de Brother. No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™ No se puede imprimir o escanear utilizando Brother iPrint & Scan desde mi dispositivo móvil con Windows Phone®. Qué es Airprint Qué es Brother iPrint&Scan Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivomóvil Android™. Más
Alimentación del papel / Atasco de papel (17) Arrugas en la impresión Atasco de documento Atasco de papel en el interior del equipo Atasco de papel en la bandeja de papel Atasco de papel en la bandeja MP Cómo colocar papel tamaño A4/Carta (Video) Cargar e imprimir etiquetas utilizando la bandeja MP Cargar e imprimir sobres utilizando la bandeja MP Cargar papel en la bandeja de papel Cargar papel en la bandeja multipropósito (bandeja MP) Curvado u ondulado Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF El documento está atascado debajo la cubierta del documento El papel se atasca debajo de la bandeja del papel Papel atascado en la parte posterior del equipo Retire los pequeños restos de papel atascados en la unidad ADF Sobres arrugados Más
Impresión (66) ¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo Android™, utilizando laaplicación Brother iPrint&Scan? ¿Qué es el almacenamiento del registro de impresión usando Active Directory®?(Para usuarios de Windows) ¿Que conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo iPhone, iPod touch, iPad, utilizando laaplicación Brother iPrint&Scan? ¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android ™) utilizando la aplicación, Brother iPrint & Scan? ¿Puedo seleccionar las bandejas de papel desde mi dispositivo (Android™) utilizando la aplicación iPrint & Scan? ¿Puedo seleccionar las bandejas de papel desde mi iPhone, iPod touch o iPad, utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan? Acabo de configurar mi máquina Brother y las páginas impresas están claras o borrosas en un lado Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora Algunos caracteres se pierden al imprimir archivos en PDF desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe®Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema? Aparece el mensaje de error "No hay impresoras AirPrint conectadas" al tocar en el icono de impresión en eldispositivo móvil (iPhone, iPod touch, iPad). Aparece periódicamente una densidad irregular en la página. Arrugas en la impresión Cómo realizar una calibración para mejorar la densidad del color Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS) Cancelar trabajos de impresión Configurar los ajustes de guardado de registro de impresión en red mediante la administración basada en web Cuando intento imprimir o escanear con la función NFC de iPrint&Scan, se inician otras aplicaciones. (Android™ 10) Curvado u ondulado El color de la impresión no es el esperado El estatus de la impresora muestra estar Offline o Pause. El mensaje "No se admiten los datos para Impresión directa: 3020" se imprime despues del documento. El mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" aparece en la pantalla iPrint&Scan deBrother (dispositivo móvil). Faltan líneas delgadas en las imágenes Fantasma Fijación insuficiente He instalado el Paquete Completo de Controlador y software pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10) Impresión de documentos de manera segura mediante SSL/TLS. Impresión desde otras aplicaciones que no sean Brother iPrint&Scan al utilizar un dispositivo móvilAndroid™ . Impresión segura (Mac) Impresión segura (Windows®) Imprima o escanee con la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS) Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación Brother iPrint&Scan usando Windows Phone. Imprimir documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un dispositivo móvilAndroid™ Imprimir en ambas caras del papel ( Impresión Duplex ) o un folleto automáticamente Imprimir fotos o documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPodtouch o un iPad Imprimir los datos del Portapapeles en Brother iPrint & Scan cuando se utiliza un iPhone, iPod touch y iPad. Imprimir o escanear desde la aplicación Brother iPrint&Scan usando la función NFC de undispositivo móvil Android™. Imprimir o escanear con un dispositivo móvil Imprimir una página web desde iPrint&Scan cuando se utiliza un dispositivo móvil Android. Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, iPodtouch o un iPad Imprimo principalmente documentos en blanco y negro. ¿Cómo puedo evitar que la vida útil de mis cartuchos detóner de color disminuya cuando imprimo? Líneas o bandas de colores en la páginas La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010. Las páginas impresas están comprimidas, aparecen rayas horizontales o los caracteres de la parte superior, parteinferior, o márgenes izquierdo y derecho aparecen cortados Lineas de color horizontales Los colores son claros o débiles en toda la página. Manchas blancas Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o usar PC-FAX después de unaactualización de Windows 10 (marzo de 2021) No logro imprimir desde mi ordenador a través de la red. (Para Windows ) No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™ No puedo encontrar algunas opciones en el cuadro de diálogo Imprimir (MacOS 11 o posterior) No puedo encontrar algunas opciones en el cuadro de diálogo Imprimir. (Para OS X v10.7.xo superior). No puedo imprimir con mi equipo Brother en una red con cable. (Windows/macOS) No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB No puedo imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020) No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®) No se puede imprimir o escanear utilizando Brother iPrint & Scan desde mi dispositivo móvil con Windows Phone®. Página completamente en blanco o algunos colores están faltando. Pérdida de tóner o manchas en la página. Posibles soluciones para problemas en la calidad de impresión Puntos de color a intervalos de 94 mm o a intervalos de 29 mm Rayas o bandas blancas verticales Reducción del consumo de tóner Reducción del ruido de impresión Registro incorrecto del color Sobres arrugados Más
Escaneado (59) ¿Cómo se inicia y utiliza el Selector de Dispositivospara configurar el escáner? (Para Macintosh) ¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo Android™, utilizando laaplicación Brother iPrint&Scan? ¿Que conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo iPhone, iPod touch, iPad, utilizando laaplicación Brother iPrint&Scan? "ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina ¿Cómo puedo iniciar el Asistente de Escáner y Cámara de Windows Vista/ Windows 7? Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades. Al escanear un documento con ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es demasiado grande. Cómo combinar múltiples documentos escaneados en un solo archivo usando PaperPort™ Cómo escanear desde la aplicación Brother iPrint & Scan utilizando los dispositivos compatibles con iOS,incluidos iPhone, iPad e iPod touch. Cómo escanear a un servidor CIFS Cambiar la configuración del escáner para escanear desde ControlCenter4 o desde la tecla ESCÁNER (ParaWindows) Cambiar las especificaciones para escanear desde el ControlCenter2 o del botón SCAN (Para Macintosh) Cargar datos escaneados a un servidor FTP Cargar los datos escaneados en un servidor SharePoint® Configurar un perfil de Escaneado a FTP Configurar un perfil de escaneado a SharePoint® Configurar un perfil de escaneo a red. Cuando intento escanear con ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202","Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205". Cuando intento imprimir o escanear con la función NFC de iPrint&Scan, se inician otras aplicaciones. (Android™ 10) El mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" aparece en la pantalla iPrint&Scan deBrother (dispositivo móvil). Enviar datos escaneados a un servidor de correo electrónico Escaneado como adjunto a un correo electrónico mediante el modo avanzado de ControlCenter4 (Windows®) Escaneado como adjunto de un correo electrónico mediante ControlCenter2 (Mac) Escaneado como documento de texto modificable (OCR) Escaneado como documento de texto modificable (OCR) mediante ControlCenter2 (Mac) Escanear a adjunto de correo electrónico utilizando el modo de inicial de ControlCenter4 (Windows) Escanear a un fichero de texto editable (OCR) usando el modo inicial de ControlCenter4 (Windows) Escanear como adjunto de un correo electrónico Escanear con Secure Function Lock 3.0 (Bloqueo seguro de funciones 3.0) Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10,12 - 10.15.f Escanear un documento en Windows 8 o posterior. Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para Windows Vista o posterior) Escanear utilizando Nuance™ PaperPort™ 14SE u otra aplicación para Windows Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada escaneo se guarde como un archivo independiente. Escanee desde la aplicación Brother iPrint&Scan mediante Windows Phone. Estoy compartiendo mi máquina Brother. Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear. Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet y no logroescanear desde Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 o WindowsServer 2016 Estoy usando la función Escanear a correo electrónico (servidor de correo electrónico) para enviar undocumento escaneado directamente a una dirección de correo electrónico. Como nuestro proveedor requiere unaautenticación para el servidor SMTP, ya no puedo usar esta función. Función Escaneo a email Guardar datos escaneados en una carpeta como archivo PDF Guardar datos escaneados en una carpeta como un archivo PDF utilizando el modo avanzado de ControlCenter4 (Windows®) Guardar los datos escaneados como documento PDF en un directorio mediante ControlCenter2 (Mac) Guardar los datos escaneados como documento PDF en un directorio mediante el modo inicial de ControlCenter4 (Windows®) He instalado el Paquete Completo de Controlador y software pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10) Imprima o escanee con la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS) Imprimir o escanear desde la aplicación Brother iPrint&Scan usando la función NFC de undispositivo móvil Android™. Imprimir o escanear con un dispositivo móvil La función de escaneo de la red no funciona al presionar la tecla Escanear en el panel de control de mi equipoBrother (Para Windows) Las páginas escaneadas aparecen en negro cuando las visualizo en mi dispositivo móvilAndroid™ usando la aplicación Brother Image Viewer. No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™ No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla Escanear o el panel decontrol de la máquina. No puedo escanear a través de la red consiguiendo el error "CC031" o "MTW012". (Mac OS X) No puedo escanear a través de USB. (Mac OS X) No se puede imprimir o escanear utilizando Brother iPrint & Scan desde mi dispositivo móvil con Windows Phone®. Problemas con la función de Scan to Email. Puedo imprimir pero no puedo escanear a través de la red (Windows ) Puedo imprimir pero no puedo escanear a través de la red. (Para Macintosh) Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear a través de la red. (Para Windows ) Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivomóvil Android™. Más
Teléfono (4) ¿Qué es el Timbrado distintivo y cómo puedo programarlo? Ajustar el volumen del equipo Cómo puedo utilizar el servicio de buzón de voz en la misma línea que mi máquina Brother Se muestra la traducción de To adjust the print position of colors for sharp edges, perform the color registration usingthe Touchscreen/Control Panel RADUCIR MÁS Cómo conectar un teléfono en la misma línea que el equipoBrother en el modo Fax / Tel.
