Encuentra el producto adecuado Responde a unas sencillas preguntas en nuestro selector de productos y te sugeriremos los modelos que mejor coinciden con tus necesidades. Selector de productos
Servicios Gestionados de Impresión Aumenta la productividad en la empresa con una gestión eficiente de los equipos de impresión. Descúbrelos
Registro de Garantía Registra tu equipo y, si lo usas para fines profesionales consigue 3 años de garantía comercial
Copia (3) El borde del papel satinado está emborronado. El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7). Uno o más de mis colores no se están imprimiendo. ¿Qué puedo hacer?
Mensajes de error (35) "Cómo eliminar el mensaje..." ( "Imposible Cambio" "Imposible Imprimir" "Imposible Iniciar" "Imposible Imprimir" "ImposibleEscaner" )? "No se puede ..." mensaje que aparece en la pantalla LCD. ¿Qué significa y cómo puedo borrar? ¿ Como eliminar el Error 46 de la máquina ? ¿Por qué aparece el mensaje "Sin archivo" en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipo Brother? ¿Por qué aparece el mensaje de error "Error de soporte " en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipoBrother? ¿Cómo puedo eliminar este mensaje? ¿Por qué la pantalla LCD dice “Cartucho vacío” si aún queda tinta? ¿Porqué mi máquina LCD muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado todos los cartuchos de tinta? ¿Qué significa el mensaje "ERROR COMM." mostrado en la pantalla LCD? Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed torun" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer? Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Softwareinstalled" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado). Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4) Aparece el mensaje de error "Un error ha ocurrido durante la instalación. ... . IS015- GetOsVersion - 1" cuando instalo el paquetecompleto de controladores y software para Windows 7 desde la sección de "Descargas". Cuando inicio el software de configuración remota, en la pantalla se muestra el mensaje "RS 005-xx" o "RS 006-xx". ¿Qué debo hacer? Cuando intento utilizando Brother ControlCenter2, aparece un mensaje de error “Error en el escaneado. Por favor escanee la imagende nuevo” (Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and thentry to scan again (CC031)). Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo un Error Interno 2723 y un error IS001 diciendo: El instaladorde PaperPort no responde. ¿Qué puedo hacer? Después de sustituir el cartucho de tinta, la pantalla LCD continúa mostrando “semivacío”. ¿Qué puedo hacer? El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x. El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 omayor) El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o al descargar el y paquetecompleto de controlador y software desde la sección "Descargas".. El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en ""Remote Setup"o "Quick-Dial" botón de ControlCenter2. (Para Macintosh) El mensaje de error "xxxx cannot be found...... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizandoControlCenter3 con Windows 7 con conexión de USB. El mensaje LCD "Eperando ON / OFF para reanudar" aparece en mi máquina Brother. En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil) Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones de red, no obstante el asistente de instalación no logralocalizar la máquina Brother en mi red, y recibo el mensaje "No devices could be found over thenetwork" (No pudo ser localizado dispositivo en la red). Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar elcontrolador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer? Estoy usando Windows® XP/XP Professional x64 Edition. Cuando el PC no está en modo de suspensión o hibernación, aparece el mensaje"Sin dispositivo" y el monitor de estado aparece atenuado. ¿Qué puedo hacer? Estoy utilizando Mac OS 9. Cuando intento escanear en mi Macintosh recibo un mensaje de error Tipo 1.010. ¿Qué puedo hacer? Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo elmensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer? Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de laimpresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer? He cambiado el cartucho de tinta, pero la pantalla LCD sigue mostrando el mensaje de “Cartucho vacío”. ¿Qué puedo hacer? La pantalla LCD muestra un código de error. ¿Qué significa? Mi software antivirus está indicando un mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer? No puedo escanear a través de la red consiguiendo el error "CC031" o "MTW012". (Mac OS X) No puedo usar la función Escanear a Email (Scan to Email) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Elmensaje de error "command line argument invalid" aparece. ¿Qué puedo hacer? Utilizo Windows. Al intentar escanear a correo electrónico aparece el error "El argumento de la línea de comando no es válido.Verifique el dispositivo que está utilizando". ¿Qué debo hacer? Más
Fax (11) ¿Cómo puedo utilizar los contactos del Outlook con mi PC-Fax de Brother? (importar) ¿Qué es el timbre distintivo y cómo puedo programarlo? ¿Cómo puedo saber qué modo de recepción seleccionar? ¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother? ¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente? ¿Qué significa "NG" o "ERROR" en el informe Verificación de la transmisión? Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcaciónrápida almacenados en Windows. ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco al inicio (Windows) El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7). Estoy utilizando Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y no puedo enviar y/o recibir faxes. ¿Qué puedo hacer? Uno o más de mis colores no se están imprimiendo. ¿Qué puedo hacer? Más
Linux (12) Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux) Comando Imprimir (LPR) (Linux) Comando Imprimir ("cupswrapper") (Linux) Desinstalar controladores de impresora (Linux) Desinstale el controlador del escáner. Linux Desinstale Scan-key-tool. Linux El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi equipo. Linux Estoy usando SuSE11,2. No puedo imprimir en máquinas monocroma Brother. Linux Los caracteres grandes no se imprimen correctamente. Linux No puedo imprimir con mi máquina Brother cuando estoy utilizando Ubuntu 11.10 o posterior (Linux) Procedimientos necesarios (Linux) Quiero imprimir usando CUPS mientras mantengo SELinux habilitado. Linux Más
Móvil (1) En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil)
Otros (3) ¿ Como eliminar el Error 46 de la máquina ? ¿Por qué mi ordenador no responde cuando conecto mi equipo Brother utilizando la interfaz USB? Las teclas del panel de control no responden.
Alimentación del papel / Atasco de papel (2) Elimine el atasco de papel o atasco en la impresora. Estoy teniendo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué puedo hacer?
Impresión (41) ¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión? ¿Cómo puedo imprimir en un sobre? ¿Por qué aparece el mensaje "Sin archivo" en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipo Brother? ¿Por qué se agotan los cartuchos de tinta color incluso cuando nunca o raras veces imprimo en color? ¿Porqué no puedo imprimir cuando uno de los cartuchos de tinta está vacío? ¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™? ¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad? Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, laporción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel. Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimenlíneas que no deberían estar allí Algunos caracteres se pierden al imprimir archivos en PDF desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe®Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema? Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4) Aparecen líneas blancas horizontales en la imagen impresa desde el software PaperPort® . ¿Qué puedo hacer? Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS) Cuando imprimo desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o PowerPoint 2002/2003, gráficos semitransparentes se imprimenincorrectamente. Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato Pág.: 2 en 1" y la calidad está configurada en Superfina o Fina, partede la imagen aparece en negro. ¿Qué puedo hacer? Cuando trato de imprimir bordes delgados de color en Microsoft ® Excel, los bordes se imprimen en negro El borde del papel satinado está emborronado. El equipo Brother no aparece en la Utilidad de Impresión y fax o Impresión y escaneado. (Mac OS X 10.5 o superior) El estatus de la impresora muestra Fuera de línea o En pausa. El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 omayor) En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil) Estoy usando la capacidad de configuración simple de Apple Mac OS X. Puedo imprimir desde un Macintosh, pero no desde un PC conWindows Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar elcontrolador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer? Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple ® Mac OS X. La impresora aparece en el "Print Center","Utilidad de configuración de impresora", "Impresión y Fax" o "Print & Scan", pero no puedo imprimir Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driverPCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados. Estoy utilizando Windows Vista orWindows 7 y estoy tratando de utilizar una máquina Brother conectada al network, no o bstante lamáquina permance fuera de línea y no logro imprimir. Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de laimpresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer? Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o superior) La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010. La máquina Brother no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión. (Mac OS X 10.2 - 10.4) Mi equipo sólo imprime una copia de mi documento, incluso cuando quiero imprimir dos o más copias. (Para Windows 2000/XP y WindowsVista) Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o usar PC-FAX después de unaactualización de Windows 10 (marzo de 2021) No puedo imprimir desde Mac OS X. No puedo imprimir desde mi ordenador a través de la red. (Para Macintosh) No puedo imprimir desde mi ordenador a través de la red. (Para Windows) No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB. No puedo imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020) No se puede imprimir la página de imágenes en miniatura de la tarjeta de memoria. Tengo compartido mi equipo Brother desde mi ordenador con Windows XP y Windows pero los usuarios no pueden imprimir. Uno o más de mis colores no se están imprimiendo. ¿Qué puedo hacer? Usando Microsoft® Word 2002, los bordes ondulados, de puntos o de rayas se imprimen como líenas continuas. Más
Escaneado (48) ¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) paraconfigurar el escáner? (Para Macintosh) ¿Cómo puedo escanear una imagen e insertarla en una aplicación Windows XP? ¿Cómo puedo escanear un documento desde Photo Gallery en Windows Vista™? ¿Cómo puedo escanear un documento en Mac OS X 10.6? ¿Cómo puedo iniciar el Asistente de Escáner y Cámara de Windows Vista/ Windows 7? ¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™? ¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad? Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades. Al escanear a OCR desde Brother Control Center 2.0, la aplicación no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2).¿Qué puedo hacer? Al escanear un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande. Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Softwareinstalled" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado). Configure o cambie la configuración de las opciones de escaneo de ControlCenter 2 o 3. ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco al inicio (Windows) Cuando intento utilizando Brother ControlCenter2, aparece un mensaje de error “Error en el escaneado. Por favor escanee la imagende nuevo” (Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and thentry to scan again (CC031)). El mensaje de error "xxxx cannot be found...... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizandoControlCenter3 con Windows 7 con conexión de USB. En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil) Escanear a correo electrónico no funciona con Outlook2002, Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? Escanear a correo electrónico no funciona con Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? (Para usuarios de ControlCenter3). Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista Escanear un documento en Mac OS X 10.7 Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10,12 - 10.15.f Escanear un documento en Windows 8 o posterior. Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para Windows Vista o posterior) Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo) Estoy compartiendo mi máquina Brother. Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear. Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logroescanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012. Estoy usando Mac OS X 10.4/10.5 y he instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero Photoshop® CS3 no detecta a mi escáneraunque puedo escanear con ControlCenter2 u otras aplicaciones. ¿Qué debería hacer? Estoy usando Mac OS X 10.7.x o superior. La función de escaneo de red no funciona cuando uso la tecla ESCANEAR o el panelde control de mi máquina Brother. Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner? Estoy utilizando Mac OS 9. Cuando intento escanear en mi Macintosh recibo un mensaje de error Tipo 1.010. ¿Qué puedo hacer? Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No puedo escanear después de instalar el controlador del escáner. ¿Qué debo hacer? Estoy utilizando Mac OS X 10.5. Cuando intento escanear utilizando el ControlCenter2 de Brother con la interfaz USB, la pantalladel ControlCenter2 se cierra. ¿Qué debo hacer? Estoy utilizando Mac OS X 10.5. La función de escaneado en red no funciona cuando se pulsa el botón Escanear en el panel decontrol de mi máquina Brother. Estoy utilizando Mac OS X 10.6.x La función de escaneo a través del network no funciona al presionar la tecla Scan en el panel decontrol de mi máquina Brother. Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear, o el escáner no funciona debidamente, después de instalar loscontroladores. ¿Qué puedo hacer? La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquinaBrother. (Para Windows) La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Parausuarios de Mac OS X 10.5: No puedo escanear a través de la red consiguiendo el error "CC031" o "MTW012". (Mac OS X) No puedo escanear a través de USB. (Mac OS X) No puedo usar la función Escanear a Email (Scan to Email) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Elmensaje de error "command line argument invalid" aparece. ¿Qué puedo hacer? No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010. Puedo imprimir pero no puedo escanear a través de la red. (Para Macintosh) Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear a través de la red. (Para Windows ) Tengo como sistema operativo “Windows XP Professional x64 Edition”/ “Windows Vista™ 64-bit edition”, y no puedo escaneardesde Corel® Paint Shop Pro® X usando el controlador WIA. ¿Qué puedo hacer?. Utilizo Windows. Al intentar escanear a correo electrónico aparece el error "El argumento de la línea de comando no es válido.Verifique el dispositivo que está utilizando". ¿Qué debo hacer? Más
Teléfono (3) ¿Qué es el timbre distintivo y cómo puedo programarlo? ¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea de mi máquina Brother? Puedo recibir un fax pero no puedo recibir llamadas.
