Nos esforzamos al máximo para garantizar la fiabilidad y rendimiento de nuestros productos con años de investigación y desarrollo, rigurosas pruebas y 3 años de garantía de serie1 en nuestra gama de impresoras de sobremesa TD y portátiles RJ-PJ y 5 años de garantía de serie en nuestra gama de impresoras industriales TJ. Sin embargo, si quieres ampliar o mejorar el nivel de servicio, te ofrecemos una amplia variedad de packs de servicio extendido.
1Los términos y condiciones de la garantía de 3 años de serie son los mismos que aplican al pack de servicio extendido CORE pero limitado a una duración de 3 años. Puedes consultarlo en los términos y condiciones de los packs extendidos de Brother.
Con el pack CORE puedes ampliar tu garantía estándar de 3 años a 4 o 5 años.
Así, tienes la seguridad de estar cubierto hasta 5 años desde la fecha original de la compra.
Evita interrupciones y tiempos de inactividad en tu negocio con los packs ADVANCED ya que, una vez que recibamos el equipo con el que tienes la incidencia, te enviaremos uno de sustitución en el mismo día*.
Los packs de servicio extendido ADVANCED están disponibles para 3, 4 o 5 años.
Sabemos que para algunas aplicaciones empresariales, el tiempo de inactividad no es una opción.
Nuestros técnicos de servicio estarán in situ en un plazo de 48 horas** para que tus impresoras vuelvan a funcionar, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.
Estamos seguros de que nuestras impresoras industriales de etiquetas TJ han sido diseñadas para durar y por eso, aumentamos su garantía estándar de 3 a 5 años.
Los packs de servicio extendido CORE, ADVANCED y ONSITE están disponibles para la gama de soluciones de identificación automática de Brother, ofreciendo una protección adicional para tus impresoras de etiquetas portátiles, de sobremesa e industriales de Brother.
Nuestras soluciones de impresión están preparadas para atender las necesidades de una amplia variedad de sectores verticales y ahora, con los packs de servicio extendido, puedes despreocuparte por el tiempo de inactividad.
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Los packs de servicio extendido, dependiendo de la opción elegida, ofrecen una duración para 1, 3, 4 y 5 años.
Disfruta de una mayor tranquilidad sabiendo que los cabezales de impresión y rodillos están incluidos.***
Desde aumentar el periodo de servicio hasta la asistencia in situ, elige el pack que mejor se ajuste a tu negocio
Durante toda la duración del pack de servicio extendido, contarás con la ayuda de un equipo experto de soporte.
*Siempre que se recepcione el equipo en Brother antes del mediodía.
**El ámbito geográfico de aplicación es la Península y quedan excluidas las siguientes áreas: Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. El tiempo de respuesta aproximado es de 48 horas (aplicable a núcleos de población de más de 50.000 habitantes). En otras zonas, el tiempo de respuesta puede variar.
*** Incluye cabezales de impresión hasta una longitud de 30 km en las series RJ, TD y TJ o 100k páginas en la serie PJ. Consulta los términos y condiciones para más información.
