El 23 de febrero de 2023, Brother y Amazon anunciaron su primer litigio conjunto contra organizaciones que venden consumibles falsificados en Alemania.
Brother y Amazon han anunciado acciones legales contra 18 presuntos miembros de una red de falsificación con sede en Alemania (colectivamente, los acusados), que intentaron engañar a los clientes mediante la venta de cartuchos de tóner falsos comercializados como productos genuinos. Esta acción es la primera demanda civil presentada por Amazon en colaboración con una marca contra falsificadores en Europa.
La demanda se presentó ante el Tribunal Regional de Berlín y alega que los demandados actuaron en connivencia para vender productos falsos y eludir los sistemas de Amazon y Brother. La acción legal fue impulsada por la Unidad de Delitos de Falsificación (CCU) de Amazon: un equipo global con experiencia especializada en investigar y emprender acciones legales contra los malos actores para proteger a los clientes, socios vendedores y marcas. Además de presentar la demanda, las empresas remitieron la presunta red de falsificación a la policía local.
” No permitimos productos falsificados en nuestras tiendas. Esta es la primera demanda de este tipo que presentamos en Europa, y deja muy claro que tomamos fuertes medidas para que los malos actores rindan cuentas dondequiera que operen”, afirma Kebharu Smith, director de la CCU de Amazon.” Seguiremos luchando junto a empresas de todos los tamaños para proteger a los clientes de productos falsos y proteger a las marcas de la vulneración de sus derechos de propiedad intelectual”.
“Brother da prioridad a sus clientes en todo momento y en todo lugar. Estamos comprometidos con la detección de falsificaciones online y offline, trabajando con nuestros socios como Amazon CCU y las autoridades con el fin de proteger a nuestros clientes”, indica Isao Noji, Director General de Brother International Europe Ltd.
Al parecer, los presuntos estafadores compraban cartuchos de tóner Brother originales vacíos y los rellenaban con polvo de tóner de calidad inferior, además de vender cartuchos falsos diseñados para parecer productos auténticos. Los acusados tomaban medidas para ocultar sus intenciones, como añadir etiquetas de seguridad holográficas falsas, presentes en los envases de los cartuchos Brother. Los productos falsificados no sólo pueden perjudicar a las impresoras, sino también causar daños al medio ambiente, ya que la producción de tinta y tóner es un proceso complejo en el que intervienen sustancias que pueden ser nocivas si no se gestionan con cuidado.
Amazon está profundamente comprometido con la protección de la propiedad intelectual de las marcas y prohíbe estrictamente los productos falsificados en marketplace. En 2021, Amazon invirtió más de 900 millones de dólares y empleó a más de 12.000 personas dedicadas a proteger a los clientes, las marcas, los socios vendedores y el propio ecommerce frente a falsificaciones, fraudes y otras formas de abuso. Las inversiones proactivas de Amazon para prevenir las falsificaciones incluyen una sólida investigación de vendedores, tecnologías avanzadas de aprendizaje automático y herramientas de protección de marcas líderes en el sector, como Project Zero, Brand Registry y Transparency.
La CCU de Amazon colabora estrechamente con las fuerzas de seguridad y las marcas asociadas de todo el mundo para investigar las actividades comerciales ilícitas. Ha presentado una serie de demandas contra falsificadores en colaboración con marcas como GoPro, Cartier, Valentino, Salvatore Ferragamo y muchas otras. El año pasado, la CCU de Amazon demandó o remitió a investigación a más de 600 delincuentes en Estados Unidos, Reino Unido, la UE y China, lo que supone un aumento del 300% respecto al año anterior.
Isao Noji, de Brother International Europe, añade: “Proteger a nuestros clientes y nuestra propiedad intelectual se ha convertido en una de las acciones más importantes para Brother. No se trata sólo de proteger nuestras marcas, derechos de autor y patentes, sino también de proteger a nuestros clientes y la confianza que depositan en nuestros productos y nuestra marca. Es de vital importancia que los clientes y socios de Brother compren siempre a canales, proveedores y minoristas fiables; que autentifiquen el producto y verifiquen que es genuino; y que comprueben el embalaje y la calidad de impresión”.
